PR 2.0 na WEB 2.0
Sejamos rápidos e práticos: Quem aqui não agüenta mais aqueles montes de maillings que entopem nossas caixas postais de emails ou mesmo de cartas totalmente dispensáveis? São mensagens genéricas e superficiais, que nada fazem além de tentar nos convencer que aquele produto é bom para você, mesmo ele não tendo nada a ver com qualquer aspecto de sua vida. Chris Anderson causou polêmica ao ao bloquear, e publicar uma lista com os nomes, de todos os profissionais de relações públicas que lhe enviavam emails em nada relacionados com seus interesses.
Thiane Loureiro, gerente corporativa da Edelman, escreveu o artigo “PR 2.0 e a polêmica de Chris Anderson” falando dos profissionais de RP que não sabem como lidar com a web e as novas formas de comunicação. Não gostam de assumir que os cliente agora têm poder de escolha e não querem mais ser convencidos, precisam ser inspirados a consumir um produto ou serviço; que você precisa conhecer o cliente, seus gostos, suas aspirações, nao há mais meios de impor um comportamento, você prcisa levar o cliente a crer que aquela escolha é dele, e você só está sugerindo o melhor caminho.
É necessário construir um relacionamento e nesse ponto há falhas enormes, tanto do lado dos profissionais, quanto dos clientes em si, que vêm RP como algo pequeno em relação a tantos outras ações de mercado. As ações estão ainda muito perdidas nesse mundo de mídias digitais, não se sabe exatamente como introduzir a empresa corretamente à essa realidade virtual, nem como explicar para um cliente que às vezes é mais importante se fazer presente em um site do que em uma revista.
O poder da internet na divulgação de empresas e produtos é imensurável quando feita corretamente, um blogueiro pode tanto levantar quando afundar um produto, o boca-a-boca corre pela rede numa velocidade incrível, impossível de ser atingida por qualquer outro veículo. Se o foco estiver correto, poderão ser muito mais que dezenas ou centenas de pessoas por segundo atingidas pela mensagem, mas para isso é preciso conhecer a fundo o funcionamento e a importância desses instrumentos, para que não se tornem apenas ações perdidas e inúteis no meio de tantas outras.
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